多名消費者反映,其在該足浴館辦理會員并充值,現公司注銷,已無法與經營者取得聯系,卡內仍有較多未消費余額。投訴人鄭先生聲稱,2021年4月18日前往該門店時發現商家已搬離。訴求:退款。
本人在龍興翔運動中心的羽毛球館進行預付費充值,但商家表示充值后的金額只能用于預定特定場地,不可用作其他消費。該商家服務態度極差,本人要求退還會員卡內余額,經協商,商家仍拒絕退還會員卡內余額。訴求:退款。
多名消費者反映,其在萬眾用車平臺進行租車并交納了租車保證金,用車完畢后在APP上申請退還租車保證金,一直顯示“審核中”。目前,已無法聯系到商家。訴求:退還租車保證金。
多名消費者反映,在該商家處交納預付款購買按摩服務,現商家停止營業,消費者剩余服務費并未退還。目前,消費者已無法聯系到商家。訴求:退款。
本人于2021年7月25日通過阿里巴巴平臺在該家店鋪購買衣服,共計支付156.09元。收到貨后本人覺得商品質量低劣,遂向商家提出了七天無理由退貨,但商家拒不退款,多次與商家協商無果。訴求:退款。
本人在合約期滿之日起即要求其退款,經多次聯系協商,對方均以各種理由拖延。目前本人僅收到3.2萬元,仍有86.8萬元余額未退。訴求:退款。
光明區消委會接到消費者投訴后,于2021年7月1日聯系消費者及商家核實情況。經溝通,商家表示消費者單方面違約需要扣除1200元違約金,并且只能分12個月退款。經查,商家經營地址:深圳市光明區馬田街道石圍社區石圍新村水庫別墅B棟05座102。
多名消費者反映,在該商家處交納預付款辦理嬰幼兒游泳次卡,現該商家突然關門停業,消費者剩余次卡費用未退還,故要求商家退款,但商家提出的退款方案為打折退款且延期退,消費者無法接受此方案,多次協商無果,訴求:退款。
多名消費者反映,在小沙龍歲寶龍珠店辦理288元10次剪發卡,現商家已停止營業,消費者剩余卡次費用未退,已無法聯系到商家,訴求:退款。
多名消費者反映,通過有贊商城購買了該商家的隱形牙套牙齒矯正服務,現牙齒矯正進行了一半,商家卻突然聯系不上了,線下合作門診表示只能通過該商家預約就診否則不予接診,消費者剩余服務未完成,購買的隱形牙套商家也未完全給付。
本人于2020年7月6日該商家處報名線下英語培訓班,后因其頻繁更換班主任,且約課困難,故向商家提出退費申請,商家答復退費周期長達3-6個月。截至目前,自本人提出退費申請后商家并未安排人員處理,訴求:退款。
截至目前,該公司并未恢復儲值卡余額正常使用。經查,商家經營地址:深圳市南山區深南大道10128號南山軟件園西塔樓1306-1308。
多名消費者反映,在該商家處辦理健身會員年卡,2021年7月初健身房門口張貼告示稱因漏水需5-7天修復暫停營業,但一直未見維修進展。
寶安區消委會接到消費者投訴后,多次聯系商家負責人均無法聯系上。經查,商家經營地址:深圳市寶安區松崗街道沙江路中海西岸華府(南區)6棟148。
本人于2021年4月17日在該商家處預付3000元購買瑜伽年卡,接受服務期間商家經常停課,5月份商家未經本人同意將本人服務轉到其他培訓機構,現其他機構也停業,本人年卡服務還未到期,多次要求商家退還剩余年卡費用無果。訴求:退款。
多名消費者反映,在該商家處預付式購買少兒舞蹈,成人舞蹈,跆拳道等課程?,F商家已停業,消費者剩余課程費未退,而商家卻以開業至今公司一直處于虧損狀態,暫無資金為由,無法退還學費。多次協商退款無果。訴求:退款。
多名消費者反映,在該商家處預付式辦理健身會員卡或游泳培訓卡。2021年6月份,該健身房以疫情為由暫停營業,現疫情已緩和,但其仍然關門停業。目前商家已無法聯系上,消費者剩余卡費未退。訴求:退款。
2020年7月份本人在該商家處預付4174元購買街舞課程,后因孩子不愿意去學,故向商家提出退課退費申請,但商家拒不處理。訴求:退款。
多名消費者反映,在該商家處交納預付款報名舞蹈培訓課程,2021年7月1日商家微信群里及門店發布通知暫時停業,消費者剩余課程費用未退,要求商家退款無果,現已無法聯系到商家。
多名消費者反映在該商家處預付式充值餐飲卡,今年2月份至5月份商家店鋪閉店整改,5月4日該店重新開業,改名為輝記港式茶點。消費者前往商家消費,使用餐飲卡付款時發現原卡不能正常使用,僅用于部分消費抵扣,且不能與優惠同享。消費者要求商家退款,多次協商無果。訴求:退款。